Agent(e)s au service à la clientèle étudiant(e)s

Job Description

La Société de transport de Lévis est à la recherche d'une personne dynamique axée sur l’approche client et ayant la capacité de communiquer avec facilité, précision et de manière courtoise avec le public. Sous la supervision de la Coordonnatrice - service à la clientèle et transport adapté, celle-ci répondra aux appels, renseignera le public sur les produits et services, enregistrera les requêtes et en assurera le suivi, prendra les réservations pour la clientèle du transport adapté et en fera la saisi dans le système. Elle devra également accomplir diverses autres tâches en lien avec du travail de bureau et la gestion des réseaux sociaux.

Exigences :

• Formation d’étude professionnelle en secrétariat (DEP) ou l’équivalent;
• Expérience des logiciels bureautiques tels : Word, Excel, Outlook;
• Habilité et rapidité d’apprentissage avec les nouvelles technologies;
• Posséder trois (3) ans et plus d’expérience comportant des contacts fréquents avec le public dans un contexte de charge de travail élevée;
• Facilité à communiquer à l’orale et à l’écrit;
• Connaissance du territoire desservi par la ST Lévis;

Profil :

• Nous recherchons une personne orientée sur le service au client ayant un excellent esprit d’équipe, une personne rigoureuse, dynamique, ponctuelle et apte à travailler sous pression.

Conditions :

• Horaire de 10h à 35h par semaine du lundi au vendredi, ainsi que lors d'événements spéciaux;
• Taux horaire de 27.86$

Exigences :

• Formation d’étude professionnelle en secrétariat (DEP) ou l’équivalent (atout);
• Expérience des logiciels bureautiques tels : Word, Excel, Outlook;
• Habilité et rapidité d’apprentissage avec les nouvelles technologies;
• Posséder de un (1) à trois (3) ans d’expérience comportant des contacts fréquents avec le public dans un contexte de charge de travail élevée;
• Facilité à communiquer à l’orale et à l’écrit;
• Connaissance du territoire desservi par la ST Lévis;