Human Resources Generalist - Plaza Premium Group

Job Description

Human Resources Generalist

Dorval, QC / YUL Airport

Reports to: Sr Manager, HR - Canada

Job Summary

The Human Resources Generalist will oversee the full spectrum of HR functions for our Montreal operations. This role is responsible for a broad range of HR functions including recruitment, employee relations, performance management, benefits administration, compliance, and HR policy implementation. The incumbent will play a key role in building an engaged, high-performing workforce while supporting leaders and employees across the business. The ideal candidate will be detail-oriented, approachable, and capable of handling sensitive information with confidentiality.

Key Responsibilities

• Lead all core HR activities including recruitment, compensation and benefits, performance management, employee relations, retention, and engagement for Montreal operations.
• Partner with the Human Resources team to design and implement strategies that drive effectiveness, efficiency, and a positive employee experience across Canada.
• Maintain accurate and up-to-date employee records.
• Prepare HR reports and analytics as required by management.
• Oversee the employee lifecycle from new hires, onboarding, and terminations, while updating relevant documents and procedures such as RAIC, uniform, benefits, parking pass, payroll, etc.
• Foster productivity and commitment by cultivating a culture aligned with organizational goals and values.
• Manage CNESST claims and return-to-work processes.
• Serve as a primary point of contact for managers and employees, proactively building trusted relationships within your assigned teams.
• Advise and coach leaders on people-related matters to enable effective management and leadership practices.
• Conduct weekly lounge visits to strengthen connections with frontline teams and identify opportunities for support and development.
• Partner with the HR team to support and deliver company key initiatives such as performance review processes and employee development initiatives.
• Champion the organization’s culture by modelling core values, inspiring trust, and leading by example.
• Other related responsibilities and special or ad hoc projects, as assigned.

Qualifications Required

• Bachelor’s degree or college diploma in Human Resources Management or a related discipline
• 5+ years of HR generalist experience in a sizable, fast-paced organization; experience in hospitality or travel is an asset
• Fully Bilingual French/English (written & spoken)
• Strong knowledge of Quebec labour laws and compliance regulations
• Experience interpreting HR policies, procedures, and practices
• Ability to work independently in a fast-paced team environment while managing multiple priorities meeting tight deadlines
• Proactive, results-oriented mindset with a high level of accountability
• Excellent communication and presentation skills (verbal, written and interpersonal)
• Positive "can do" attitude and adaptable to change
• Quick learner with critical thinking and attention to detail.
• Strong organization skills with the ability to prioritize and multitask
• Ability to work well with employees at all levels of the organization
• Confidentiality and integrity are a must
• Good problem-solving skill with team player’s attitude
• Strong aptitude for embracing new technology and MS Office (Word, Excel, and PowerPoint)
• Familiarity with ADP WFN, an asset
• Previous payroll processes experience, an asset.

Working Conditions

• Office environment with minimal exposure to adverse conditions.
• Weekly visits to lounges at within Dorval airport
• Monday-Friday, Hybrid 1 day home/week

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Poste : Généraliste des ressources humaines Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Département : Ressources humaines Horaire : Télétravail 1 jour à distance

Supérieur : Gestionnaire principal, RH – Canada Lieu : aéroport de Dorval

Généraliste des ressources humaines

Dorval, QC

Plaza Premium Group

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Résumé du poste

Le/la généraliste des ressources humaines supervisera l’ensemble des fonctions RH pour nos opérations à Montréal. Ce poste couvre un large éventail de responsabilités, notamment le recrutement, les relations avec les employés, la gestion de la performance, l’administration des avantages sociaux, la conformité réglementaire et la mise en œuvre des politiques RH. Le/la titulaire jouera un rôle clé dans le développement d’une main-d’œuvre engagée et performante, tout en soutenant les gestionnaires et les employés à travers l’organisation. Le/la candidat(e) idéal(e) est minutieux(se), accessible, et capable de traiter des informations sensibles avec confidentialité.

Responsabilités principales

• Diriger toutes les activités RH reliées aux opérations de Montréal : recrutement, rémunération et avantages sociaux, gestion de la performance, relations avec les employés, rétention et engagement.
• Collaborer avec l’équipe RH pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’efficacité, la productivité et l’expérience employé à travers le Canada.
• Maintenir des dossiers employés précis et à jour.
• Préparer des rapports et des analyses RH à la demande de la direction.
• Gérer le cycle de vie des employés : embauche, intégration, départs, et mettre à jour les documents et processus associés (RAIC, uniformes, avantages sociaux, vignettes de stationnement, paie, etc.).
• Favoriser la productivité et l’engagement en instaurant une culture alignée avec les objectifs et les valeurs de l’organisation.
• Gérer les réclamations CNESST et les processus de retour au travail.
• Agir comme point de contact principal pour les gestionnaires et employés, en développant proactivement des relations de confiance avec les équipes assignées.
• Conseiller et accompagner les gestionnaires sur les enjeux liés aux ressources humaines afin de favoriser de bonnes pratiques de gestion et de leadership.
• Effectuer des visites hebdomadaires dans les salons pour renforcer les liens avec les équipes de première ligne et identifier les opportunités de développement.
• Collaborer avec l’équipe RH pour soutenir et mettre en œuvre les initiatives clés de l’entreprise (évaluations de performance, développement des employés, etc.).
• Être ambassadeur de la culture d’entreprise en incarnant les valeurs fondamentales, en inspirant la confiance et en montrant l’exemple.
• Toutes autres tâches connexes ou projets spéciaux, selon les besoins.

Qualifications requises

• Baccalauréat ou diplôme collégial en gestion des ressources humaines ou dans un domaine connexe.
• 5 ans ou plus d’expérience comme généraliste RH dans une organisation de taille importante et à rythme rapide; une expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou du voyage est un atout.
• Excellente connaissance des lois du travail au Québec et des règlements de conformité.
• Expérience dans l’interprétation des politiques, procédures et pratiques RH.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement d’équipe dynamique ainsi qu’à gérer plusieurs priorités simultanément tout en respectant des échéances serrées.
• Esprit proactif, axé sur les résultats, avec un fort sens des responsabilités.
• Excellentes compétences en communication et en présentation (orales, écrites et interpersonnelles).
• Le bilinguisme français/anglais (oral et écrit) est essential pour ce poste.
• Attitude positive et adaptable au changement.
• Apprentissage rapide, esprit critique et souci du détail.
• Excellent sens de l’organisation et capacité à prioriser.
• Capacité à collaborer efficacement avec des employés à tous les niveaux de l’organisation.
• Le maintien de la confidentialité et intégrité sont indispensables.
• Bonne capacité à résoudre des problèmes et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils technologiques, y compris MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance du système ADP WFN, un atout.
• Expérience en traitement de la paie, un atout.

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