Key Account Manager, Specialty Sales, Quebec East & Atlantic Provinces

Job Description

Job purpose

The role of the Key Account Manager is to maximize the sales and profit potential of the specialty generic portfolio in a defined territory. This will be achieved through the coordination of internal and external stakeholders to ensure Sun specialty products are top of mind with key decision makers and patients across the patient journey and buying process. 

Duties and responsibilities

Achieves / exceeds annual net sales targets in a defined territory in the Quebec and Atlantic Provinces

Maximize current portfolio sales and profitability

Develop and implement cross functional business plans for the territory

Conduct regular business reviews analyzing product performance against key metrics while providing key recommendations for accelerating growth

Position Sun as a key competitor in the specialty space

Identify key opportunities and potential partnerships to grow the specialty portfolio

Establish and maintain business relationships with key stakeholders, including drug access navigators, professional and patient associations, nurses, patient support program coordinators, hospitals and specialty pharmacy

Develop key advocates and KOLs for peer to peer selling opportunities

Assist with removing barriers to access by working collaboratively with cross functional colleagues where appropriate

Profile customers and segment migration in CRM

Accurate and timely reporting of customer and business records through CRM system using agreed upon performance metrics

Demonstrated ability to manage accounts while maintaining engagement through in person and digital channels

Identify best practices and value-added opportunities; build/enhance selling processes and procedures

Organize local and regional educational opportunities including OLAs, symposia and conferences

Manage territory expenses appropriately and within budget

Additional responsibility (Only applicable to customer facing roles)

Report any adverse event received from customers for company products to the pharmacovigilance department / Drug Safety on the same day or within 1 business day

Qualifications

University degree

5 years Specialty key account management experience in Quebec and Atlantic

5 years + Hospital pharmacy sales experience

High emotional intelligence, skilled in cross functional team collaboration

Product focus on specialty therapeutic areas that include orals, biologics, and injectables; biosimilars an asset

Oncology experience preferred

High level of knowledge of regulatory, health authority, provincial cancer agency guidelines and policies in a given province

Ability to identify customer needs, competition within highly regulated environment

Handle customer challenges with solutions-based approach

Creativity in differentiating Sun from competitors

Ability to cover entire geography of Quebec and Atlantic with ease

Manage account profitability

Working conditions

Generally good working conditions

Travel as required

Physical requirements

Field based

Direct reports

NA

This posting is for an existing vacancy.

The presently-anticipated base compensation pay range for this position is $94, to $,. Actual base compensation may vary based on a number of factors, including but not limited to geographical location and experience. In addition, this position is part of the IC Commission Plan and eligible for car allowance. Employees are eligible to participate in Company employee benefit programs which include medical, dental and vision coverage; life insurance; RRSP savings plan; and the employee assistance program. Employees also receive various paid time off benefits, including vacation time and sick time.

The compensation and benefits described above are subject to the terms and conditions of any governing plans, policies, practices, agreements, or other materials or documents as in effect from time to time, including but not limited to terms and conditions regarding eligibility. If hired, the Company reserves the right to modify base salary (as well as any other discretionary payment or compensation program) at any time, including for reasons related to individual performance, Company, or individual department/team performance, and market factors.

The preceding job description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this classification. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities and qualifications required of employees as assigned to this job. Nothing herein shall preclude the employer from changing these duties from time to time and assigning comparable duties or other duties commensurate with the experience and background of the incumbent(s).

We provide equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, ethnic origin, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, family status, physical or mental disability, gender identity, gender expression or any other ground protected by applicable human rights legislation.

The Company does not use artificial intelligence to screen, assess or select applicants.

Notice to Agency and Search Firm Representatives: Sun Pharmaceuticals Industries, Inc. (Sun) is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any Sun employee by a third party agency and/or search firm without a valid written & signed search agreement, will become the sole property of Sun. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.

French Version 

Objectif du poste

Le rôle du Gestionnaire de Comptes Clés consiste à maximiser le potentiel de ventes et de rentabilité du portefeuille de produits génériques spécialisés dans un territoire défini. Cet objectif sera atteint grâce à la coordination des parties prenantes internes et externes afin d’assurer que les produits spécialisés de Sun demeurent au premier plan auprès des décideurs clés et des patients tout au long de leur parcours et du processus d’achat.

Responsabilités principales

Atteindre ou dépasser les objectifs annuels de ventes nettes dans un territoire couvrant le Québec et les provinces de l’Atlantique

Maximiser les ventes et la rentabilité du portefeuille actuel

Élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires interfonctionnels pour le territoire

Réaliser régulièrement des analyses de performance des produits selon les indicateurs clés et formuler des recommandations pour accélérer la croissance

Positionner Sun comme un acteur clé dans le domaine des produits spécialisés

Identifier des opportunités stratégiques et des partenariats potentiels pour faire croître le portefeuille spécialisé

Établir et maintenir des relations d’affaires avec les parties prenantes clés, notamment les navigateurs d’accès aux médicaments, les associations professionnelles et de patients, les infirmières, les coordonnateurs des programmes de soutien aux patients, les hôpitaux et les pharmacies spécialisées

Développer des défenseurs clés et des leaders d’opinion (KOL) afin de soutenir les initiatives de formation entre pairs

Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour lever les obstacles à l’accès, lorsque pertinent

Effectuer le profilage des clients et assurer la segmentation dans le CRM

Assurer une tenue de dossiers précise et ponctuelle dans le CRM conformément aux indicateurs de performance établis

Gérer efficacement les comptes tout en maintenant un fort engagement via des canaux en personne et numériques

Identifier les meilleures pratiques et les opportunités à valeur ajoutée; optimiser les processus et procédures de vente

Organiser des activités éducatives locales et régionales, incluant des OLAs, des symposiums et des conférences

Gérer les dépenses du territoire de manière appropriée et dans les limites du budget

Responsabilité additionnelle

(Applicable uniquement aux rôles en contact direct avec les clients)

Signaler tout événement indésirable communiqué par un client concernant les produits de l'entreprise au service de pharmacovigilance / Sécurité des médicaments, le jour même ou dans un délai maximal d’un jour ouvrable

Qualifications requises

Diplôme universitaire

Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de comptes clés dans le domaine des produits spécialisés au Québec et dans les provinces de l’Atlantique

Plus de 5 ans d’expérience en vente de produits pharmaceutiques en milieu hospitalier

Intelligence émotionnelle élevée et grande aptitude à collaborer au sein d’équipes interfonctionnelles

Expérience avec des produits spécialisés incluant oraux, biologiques et injectables; expérience avec les biosimilaires considérée comme un atout

Expérience en oncologie fortement préférée

Connaissance approfondie des lignes directrices réglementaires, des autorités de santé et des agences provinciales du cancer

Capacité à identifier les besoins des clients et à comprendre la concurrence dans un environnement hautement réglementé

Approche axée sur les solutions pour gérer les défis clients

Créativité dans la différenciation de Sun par rapport aux concurrents

Capacité à couvrir efficacement l’ensemble du territoire du Québec et des provinces de l’Atlantique

Capacité éprouvée à gérer la rentabilité des comptes

Conditions de travail

Conditions de travail généralement favorables

Déplacements requis

Exigences physiques

Poste basé sur le terrain

Personnel supervisé

Aucun

Cette offre concerne un poste actuellement vacant.

La fourchette salariale de base actuellement prévue pour ce poste est de 94 $ à $. La rémunération de base réelle peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s’y limiter, la localisation géographique et l’expérience. De plus, ce poste fait partie du Plan de Commission IC et est admissible à une allocation automobile.

Les employés sont admissibles aux programmes d’avantages sociaux de l’Entreprise, incluant l’assurance médicale, dentaire et vision; l’assurance vie; le régime d’épargne REER; ainsi que le programme d’aide aux employés. Ils bénéficient également de divers congés payés, notamment les vacances et les congés de maladie.

Les conditions de rémunération et d’avantages sociaux décrites ci-dessus sont assujetties aux modalités de tout régime, politique, pratique, accord ou autre document applicable, en vigueur de temps à autre, y compris les conditions d’admissibilité. Si vous êtes embauché, l’Entreprise se réserve le droit de modifier le salaire de base (ainsi que tout autre programme de rémunération discrétionnaire) à tout moment, notamment pour des raisons liées à la performance individuelle, à la performance de l’Entreprise ou du département/équipe, ainsi qu’aux facteurs liés au marché.

La description de poste ci-dessus a été élaborée afin de refléter la nature générale et le niveau de travail effectués par les employés de cette catégorie. Elle n’a pas pour objectif de représenter ou d’être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des employés affectés à ce poste. Rien dans ce document n’empêche l’employeur de modifier ces responsabilités à l’occasion ou d’attribuer des tâches comparables ou toute autre tâche conforme à l’expérience et au profil du titulaire. Nous offrons des opportunités d’emploi équitables à tous les employés et candidats. Aucune personne ne sera victime de discrimination en raison de la race, de la religion, des croyances, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de l’ascendance, du sexe, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation familiale, d’un handicap physique ou mental, de l’identité ou de l’expression de genre, ou de tout autre motif protégé par la législation applicable en matière de droits de la personne. L’Entreprise n’utilise pas l’intelligence artificielle pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats.

Sun Pharmaceuticals Industries, Inc. (Sun) n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant d’agences ou de cabinets de recrutement pour cette offre d’emploi. Tout CV soumis à un employé de Sun par une agence ou un cabinet tiers sans une entente de recherche écrite et dûment signée deviendra la propriété exclusive de Sun. Aucun frais ne sera versé si un candidat est embauché pour ce poste à la suite d’une recommandation non sollicitée. Merci.