Reprsentant(e) des ventes internes

Job Description

<h3>Job Description</h3><p>Job Description<p>Salary: <br /><p>Reprsentant(e) des ventes internes</p><p>Dpartement : Ventes<br />Relve de : Gestionnaire des ventes internes<br />Lieu : Gatineau</p><p><br /></p><p><br /></p><p>Fonde par les visionnaires frres Morin en 1986, Morin Supply est devenue un leader dans la distribution de produits et matriaux de construction spcialiss. Reconnue par les propritaires, entrepreneurs, ingnieurs et architectes, notre entreprise sengage offrir des produits de la plus haute qualit provenant des fabricants les plus respects de lindustrie.</p><p><br /></p><p>Nous sommes la recherche dun(e) Reprsentant(e) des ventes internes proactif(ve) et ax(e) sur les dtails pour joindre notre quipe! Le/la reprsentant(e) des ventes internes travaille avec les clients pour dterminer leurs besoins, proposer des solutions, et assurer un processus de vente et de livraison fluide. Il/elle rpond aux questions des clients, effectue des dmonstrations de produits et traite les commandes. Il/elle joue galement un rle important dans le maintien dun magasin bien organis et dune exprience dachat positive et facile.</p><p><br /></p><p>Chez Morin Supply, notre objectif est dtre la compagnie de matriaux de construction la plus facile avec laquelle faire affaire.</p><p></p><p>Responsabilits principales</p><ul><li>tablir une relation avec les clients en accueillant ceux en magasin et en traitant les commandes par tlphone et par courriel.</li><li>Traiter, prparer et distribuer les achats des clients rapidement et efficacement.</li><li>Grer les questions et plaintes de manire professionnelle et rapide.</li><li>Effectuer avec prcision la saisie des commandes de vente afin de gnrer les factures pour livraison ou ramassage. Encaisser les paiements ou obtenir lautorisation de crdit selon la politique de lentreprise.</li><li>Maintenir la communication avec les clients concernant la disponibilit des produits, les livraisons, la planification, etc.</li><li>Aider aux tches dexpdition, de rception, dinventaire gnral et de marchandisage.</li><li>Maintenir ses connaissances professionnelles et techniques en participant des ateliers de formation.</li><li>Se tenir jour sur les produits vendus, leur utilisation, les prix concurrentiels et les nouveaux produits sur le march.</li><li>Rpondre plus de 100 appels par jour.</li><li>Pratiquer lcoute active pour comprendre les projets et besoins des clients afin de calculer adquatement les matriaux ncessaires.</li><li>Coordonner la livraison des produits et commandes avec la rpartition.</li><li>Diriger les opportunits qualifies vers le reprsentant des ventes appropri pour un suivi approfondi.</li><li>Effectuer des commandes spciales pour les articles non en stock ou que nous ne tenons pas rgulirement.</li><li>Grer les plaintes mineures des clients, fournir des solutions appropries dans les dlais requis, et assurer un suivi.</li><li>Maintenir la propret du magasin, y compris lorganisation des prsentoirs et linventaire des produits dentretien.</li><li>Aider le superviseur et les autres employs selon les besoins.</li><li>Un (1) samedi obligatoire chaque anne pour linventaire (dernire fin de semaine de juillet avant le cong civique).</li></ul><p></p><p>ducation</p><ul><li>Diplme dtudes secondaires ou quivalent (GED).</li></ul><p></p><p>Comptences, qualifications et aptitudes</p><ul><li>2 ans dexprience en vente de matriaux commerciaux/de construction (un atout).</li><li>Parfaitement bilingue (franais et anglais, oral et crit).</li><li>Connaissance des matriaux de construction prfre; volont dapprendre considre comme un atout.</li><li>Excellentes comptences interpersonnelles, <span >communicationnelles</span> et en service la clientle.</li><li>Excellentes aptitudes organisationnelles et capacit grer plusieurs tches dans un environnement dynamique.</li><li>Bonnes comptences informatiques (saisie et traitement des ventes, caisse, commandes, suivi de marchandise, suite Microsoft Office, etc.).</li><li>Capacit additionner, soustraire, multiplier et diviser dans toutes les units de mesure (nombres entiers, fractions, dcimales).</li><li>Capacit travailler de faon autonome ou en quipe.</li><li>Attitude proactive pour rechercher des produits et trouver des solutions.</li><li>Dmontrer une personnalit nergique, dynamique et accueillante.</li><li>Obligation de porter lquipement de protection individuelle dans les zones dsignes.</li><li>Connaissance du logiciel BisTrack (un atout).</li></ul><p></p><p>Pourquoi travailler avec nous?</p><ul><li>2 semaines de vacances plus des jours de maladie distincts</li><li>Formation et certifications fournies</li><li>Contribution de lemployeur au REER</li><li>Rgime davantages sociaux comptitifs (sant et dentaire)</li><li>Programme daide aux employs et soutien au mieux-tre</li><li>Investissement dans votre dveloppement professionnel et ducatif</li></ul><p></p></p></p>