Technical Advisor, Service

Job Description

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1 day ago Be among the first 25 applicants

Type de poste: Temporaire

Titre du poste: Conseiller·ère technique, service

Numéro de la demande: 45046

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066)

Département: Magasins et opérations de détail

Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

CONTRAT DE 13 MOIS

Votre Mission Dans L’équipe

• Le·la titulaire du poste fournit le support technique nécessaire aux activités administratives et opérationnelles du service.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère technique, service :

• Participer à l'atteinte du budget et du plan d'affaires du service.


• Superviser son département pour identifier la nature des problèmes d'opérations (application des procédures et contrôles du département, méthodes de travail etc.)


• Supporter l'implantation des stratégies reliées à l'expérience client, Metro.


• Effectuer le suivi du développement de la relève de son secteur.


• Participer à l'organisation des cliniques et donner des sessions de formation.


• Valider la salubrité et les méthodes de travail utilisées afin de respecter les exigences de sécurité alimentaire.


• Effectuer les suivis sur les résultats Kronos (planification d'horaires et paie) et établir les priorités d'actions de leur secteur.


• Participer à la planification et coordonner toutes les activités reliées à la réalisation d'un projet d'ouverture, de rénovation ou de transfert de magasins entre affiliés et franchisés.


• Transmettre et expliquer l'utilisation des documents et rapports de son département (paie, rapport de contrôle d'inventaire, balancement de coffre, BDMS, etc.).


• Supporter le service de la mise en marché et rapporter rapidement tout erreur ou problème (intégrité de prix, promotion, cartes de prix etc.) à son·sa supérieur·e immédiat·e pour appliquer les correctifs.


• Communiquer au spécialiste, les problèmes d'approvisionnement et de mise en marché rencontrés en magasins et valider les correctifs.


• Valider le respect des normes et standards de son département et oriente le changement.


• Supporter l'implantation des différents outils technologiques et à l'occasion, participer au développement des outils technologiques.

Les Qualifications Que Nous Cherchons

• Secondaire 5 ou l'équivalent


• 3 ans d’expérience en tant que gérant·e de département


• Connaissance des contrôles opérationnels reliés à la gestion du département et du système des caisses


• Connaissance des contrôles opérationnels reliés à la gestion du département et de BDMS


• Facilité à communiquer et capacité de persuasion


• Fait preuve de leadership


• Posséder un permis de conduire


• Connaissance de base des logiciels Word et Excel


• Disponible la fin de semaine, au besoin

Quelques Atouts Supplémentaires

• Connaissance de l’environnement professionnel


• Orientation vers un travail/service de qualité


• Connaissances techniques et professionnelles


• Communication interpersonnelle


• Gestion des priorités


• Autonomie


• Indicateur de performance


• Vision des buts principaux

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.