Wellness Specialist (Bilingual EN/FR) [Remote, Canada]

Job Description

<h3>Job Description</h3><p>Job Description:\n\nWellness Specialist (Bilingual EN/FR) - (Remote, Canada) Reports to: Wellness LeadType: Full-time, RegularLocation: Remote, Canada About Castlemain At Castlemain, we help people understand, access, and engage with class action settlements and community programs. Our work begins with claimants, ensuring they are supported with trauma-informed, culturally grounded communications and backed by expert project management and community-focused care. Whether we’re delivering national noticing campaigns, providing direct claimant support, or partnering on community program building, we work with law firms, governments, Indigenous organizations, and administrators on national programs that ensure results. Communication and community support is about more than sharing information — it’s about supporting well-being, healing, and connection. That’s why our programs are designed to respect the dignity of community members and support the wellness of everyone involved. With more than 200 team members, many of whom are Indigenous, we deliver services in English, French, and several Indigenous languages across the country, ensuring people are heard, respected, and supported. Program Context This role is foundational within Castlemain’s internal Wellness Strategy for the First Nations Child and Family Services and Jordan’s Principle Class Action team. The Wellness Specialist will support the emotional, cultural, and mental well-being of team members working in sensitive and trauma-informed environments. This includes integrating Indigenous ways of knowing, being, and doing into wellness programming, strengthening cultural safety practices, and co-developing approaches that uphold wholistic wellness and culturally grounded support. This is a permanent opportunity designed to support both the immediate needs of team members and the long-term evolution of Castlemain’s internal wellness practices. About the Role Reporting to the Wellness Lead, the Wellness Specialist (Bilingual EN/FR) promotes culturally grounded, wholistic wellness for team members. This role requires lived experience as a First Nations person with deep knowledge of cultural practices, teachings, and their application to emotional and mental wellbeing. The Specialist co-develops wellness strategies, provides direct mentorship, supports emotional and cultural safety, and helps shape the evolution of wellness programming. The position also includes monitoring program outcomes, guiding continuous improvement, and supporting internal communication related to wellness initiatives. Key Responsibilities Cultural and Mental Wellness ExpertiseCo-develop and deliver wellness strategies and initiatives aligned with organizational goals.Provide team members with one-on-one support, mentorship, and resources to enhance their wellness.Build and maintain relationships with Elders, Knowledge Keepers, and community mental health supports.Uphold confidentiality in all interactions, while following duty-to-report protocols as needed. Program Implementation and ImprovementExecute wellness programs rooted in Indigenous cultural practices and trauma-informed approaches.Collaborate with the Wellness Lead to refine wellness strategies based on feedback and observed outcomes.Identify opportunities for enhancements and quality improvements in program delivery. Communication and Team EngagementAct as a trusted resource for team members, offering empathetic support and guidance.Support internal communications to increase engagement with wellness initiatives.Collaborate with cross-functional teams including Communications, Claims Helper, and Delivery teams. Operational ExcellenceMaintain a comprehensive wellness database in partnership with the Wellness Resource Coordinator.Monitor and evaluate program success, providing insights, observations, and data to leadership.Work independently and collaboratively in a fast-paced, evolving environment. Qualifications and Experience RequiredFluency in English and French (written and spoken).Diploma or degree in a related field (social work, counselling, Indigenous studies, health studies, health promotion, psychology, etc.).5+ years of experience in a helping or human services role, ideally within Indigenous communities or organizations.Lived experience as a First Nations person with deep understanding of cultural teachings, protocols, and practices related to wellness.Expertise in trauma-informed approaches, cultural safety, and Indigenous wholistic wellness frameworks.Strong interpersonal skills with the ability to build trust and offer emotional support.Experience designing and implementing strategic wellness programs rooted in Indigenous perspectives.Commitment to reconciliation and cultural humility.Ability to lead group discussions, circles, workshops, or wellness sessions.High emotional intelligence, including resilience and self-awareness. Unique RequirementsAbility to adapt to changing needs and evolving program priorities. Compensation Base Salary Range: $60,000 – $70,000 per year Company BenefitsHealth, dental, life, and disability coverageEmployee Assistance Program (EAP)Flex Health Spending Account (MyHSA)Cell phone benefit3 weeks of vacation (accrued annually)All health, dental, EAP, and flex benefits are 100% employer paid Application Process Candidates are invited to submit their application, including a resume and cover letter, highlighting their bilingual capabilities, lived experience, and relevant qualifications. An Equitable Employer Castlemain is committed to advancing equity, diversity, and inclusion in all its forms — a commitment that enriches our company culture, strengthens the ideas we generate, and enhances the quality of service we provide to our clients. We encourage applications from Indigenous peoples, racialized communities, women, persons with disabilities, LGBTQ2S+ people, and others from historically marginalized groups. Castlemain is committed to providing employment accommodations under the Human Rights Code and Accessibility Disabilities Act. If you require accommodations during the recruitment process, please inform us — we will work with you to meet your needs. Spécialiste du mieux-être (bilingue AN/FR) (À distance, Canada) Relève du : Responsable du mieux-être Type : Temps plein, régulierEmplacement : À distance, avec une préférence pour les candidats résidant ou ayant des liens avec des communautés du Nunavut et des Territoires du Nord-Ouest, au Canada. Le spécialiste du mieux-être (bilingue) favorise le mieux-être en intégrant des pratiques adaptées à la culture dans les initiatives de mieux-être. Fort d’une expérience pratique des enseignements et des pratiques autochtones, le candidat idéal encadrera les membres de l’équipe et co-créera des stratégies. Ce poste garantit que les programmes reflètent les modes de connaissance, d’être et d’agir autochtones, favorisant ainsi un mieux-être holistique. À propos de Castlemain À Castlemain, nous aidons les gens à comprendre, à accéder et à participer aux règlements de recours collectifs et aux programmes communautaires. Notre travail commence avec les réclamants, en veillant à ce qu’ils bénéficient d’une communication adaptée à leur traumatisme et ancrée dans leur culture, ainsi que d’une gestion de projet experte et d’une prise en charge axée sur la communauté.Que nous menions des campagnes nationales d’information, que nous fournissions un soutien direct aux réclamants ou que nous participions à la mise en place de programmes communautaires, nous travaillons avec des cabinets d’avocats, des gouvernements, des organisations autochtones et des administrateurs sur des programmes nationaux mesurables qui garantissent des résultats.La communication et le soutien communautaire ne se limitent pas au partage d’informations, ils visent également à favoriser le mieux-être, la guérison et l’établissement de liens. C’est pourquoi nos programmes sont conçus pour respecter la dignité des membres de la communauté et favoriser le mieux-être de toutes les personnes concernées.Avec plus de 200 membres dans notre équipe, dont plusieurs sont autochtones, nous offrons des services en anglais, en français et dans plusieurs langues autochtones partout au pays, afin que les gens soient écoutés, respectés et soutenus. À propos du poste : Le spécialiste du mieux-être (bilingue anglais/français) joue un rôle central dans la promotion du mieux-être des membres de l’équipe en intégrant des pratiques adaptées à la culture dans les initiatives de mieux-être de l’organisation. Le candidat idéal aura une expérience concrète des pratiques, des connaissances et des enseignements culturels autochtones, qu’il mettra à profit pour favoriser le mieux-être holistique. Ce poste consiste à soutenir la mise en œuvre de stratégies de mieux-être, à offrir un mentorat direct et à collaborer avec l’équipe du mieux-être afin de créer des programmes qui reflètent les modes de connaissance, d’être et d’agir autochtones. En tant que contributeur clé de l’équipe du mieux-être, le spécialiste du mieux-être travaillera en étroite collaboration avec les membres de l’équipe et la direction afin d’améliorer les initiatives de mieux-être, d’établir des relations avec les ressources communautaires en matière de santé mentale et de cultiver des liens avec les Aînés et les Gardiens du savoir afin d’orienter les programmes de mieux-être. Ce poste implique également d’évaluer le succès des programmes et d’assurer leur amélioration continue afin de répondre efficacement aux besoins des membres de l’équipe. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein offrant un potentiel continu de contribution aux futures initiatives de Castlemain en matière de mieux-être et de formation. Les responsabilités comprendront : Expertise en matière de mieux-être culturel et mentalCo-développer et mettre en œuvre des stratégies et des initiatives de mieux-être alignées sur les objectifs organisationnels.Fournir aux membres de l’équipe un soutien individuel, un mentorat et des ressources pour améliorer leur mieux-être.Établir et entretenir des relations avec les Aînés, les Gardiens du savoir et les services de soutien en santé mentale de la communauté afin d’enrichir l’offre de programmes.Garantir la confidentialité dans toutes les interactions, tout en conservant l’obligation de signaler les cas nécessaires. Mise en œuvre et amélioration du programmeMettre en œuvre des programmes de mieux-être ancrés dans les pratiques culturelles autochtones et les approches tenant compte des traumatismes.Collaborer avec le responsable du mieux-être afin d’affiner les stratégies en fonction des commentaires et des résultats observés.Identifier les possibilités d’améliorer les programmes existants, en favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts. Communication et engagement de l’équipeAgir en tant que ressource de confiance pour les membres de l’équipe, en leur offrant des conseils et un soutien empathique.Faciliter une communication interne efficace afin de garantir que les membres de l’équipe s’impliquent dans les programmes et initiatives liés au mieux-être.Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les équipes de la communication, des assistants aux réclamations et des prestations. Excellence opérationnelleTenir à jour une base de données complète sur les ressources en matière de santé mentale et de mieux-être, en collaboration avec le coordonnateur des ressources en matière de mieux-être.Surveiller et évaluer le succès des programmes de mieux-être, en fournissant des données et des informations à la direction.Travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution. Qualifications et expérienceLa maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé) est requise pour ce poste bilingue.Qualifications généralement obtenues grâce à un diplôme d’études postsecondaires ou universitaires dans un domaine connexe (par exemple, travail social, services sociaux, travailleur communautaire, études autochtones, études sur la santé, promotion de la santé, administration des affaires, ressources humaines, etc.Plus de 5 ans d’expérience dans un poste d’aide ou de services à la personne, en particulier au sein de communautés ou d’organisations autochtones.Expérience vécue en tant que membre des Premières Nations avec une compréhension approfondie des pratiques culturelles, des enseignements et de leur application au mieux-être.Expertise dans les pratiques tenant compte des traumatismes, la sécurité culturelle et les approches holistiques du mieux-être autochtone.Solides compétences interpersonnelles, avec la capacité d’établir la confiance et d’apporter un soutien émotionnel.Expérience dans la conception et la mise en œuvre de programmes stratégiques de mieux-être fondés sur les perspectives autochtones.Connaissance des principes de réconciliation et engagement envers l’humilité culturelle.Capacité à animer des discussions de groupe, des ateliers ou des séances de formation sur le mieux-être.Grande intelligence émotionnelle, avec des atouts en matière de conscience de soi et de résilience.Compréhension et respect de l’importance de la confidentialité dans le cadre du soutien aux initiatives de mieux-être des employés.Une volonté de s’adapter à des circonstances changeantes et d’assumer de nouvelles responsabilités à mesure qu’elles se présentent. Nous recherchons une personne qui possède :Une connaissance approfondie et une bonne compréhension de la culture et de l’histoire autochtones, ainsi que des répercussions des traumatismes (intergénérationnels).Une bonne compréhension de la technologie et des différentes plateformes en ligne.L’accès à un espace de travail calme et privé avec une connexion Internet fiable.Le fait de s’identifier comme autochtone et/ou d’avoir une connaissance ou une expérience directe de la vie et/ou du travail dans une communauté autochtone sera considéré comme un atout. Chez Castlemain, nous reconnaissons que le meilleur candidat ne répondra peut-être pas à tous les critères énumérés ci-dessus. Nous encourageons toutes les personnes intéressées et ayant une expérience pertinente à postuler, même si elles ne correspondent pas parfaitement à l’offre d’emploi. Rémunération : Salaire de base : 60 000 $ à 70 000 $ par an Avantages offerts par l’entreprise Les avantages offerts par l’entreprise pour les postes à temps plein après la période d’essai de 90 jours comprennent :Couverture santé, dentaire, vie et invalidité.Programme d’aide aux employés (PAE).Compte de dépenses santé flexible dans le cadre du programme MyHSA.Avantage téléphone portable.3 semaines de congés payés, accumulés chaque année.Tous les avantages en matière de santé, de soins dentaires, de PAE et de compte flexible sont pris en charge à 100 % par l’employeur. Processus de candidature Les candidats qualifiés sont invités à soumettre leur CV et leur lettre de motivation, en mettant en a</p>